Rękojmia i Reklamacje

1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych.

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub

prawną (rękojmia).

2. Jeżeli Towar ma wadę Klient może:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że

Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar

wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli

Towar był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił

zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może

zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na

wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że

doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest

niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem

proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się

wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się

pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.

b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca

jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym

czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić

zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży

Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z

drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby

nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz

wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt

dostarczenia pokrywa Sprzedawca.

4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed

upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub

wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może

zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie

Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z

powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia

wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu

ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub

usunięcia wady.

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może

kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

2. Sprzedawca, w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację ustosunkuje się

do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej

przez Klienta.

3. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług

nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być

złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: kontakt@sklepdlawlosow.pl W

zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca

niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi

odpowiedzi.

4. Sklep internetowy sklepdlawlosow.pl nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.